早在2007年4月30日，國家信息產業(yè)部[2007]208號文件《信息產業(yè)部關于開展資費套餐清理和檢查的通知》中明確指出：資費宣傳方面，嚴禁各類虛假宣傳和價格欺詐行為。然而，日前河南省南召縣中國移動消費者王先生向本網(wǎng)投訴稱，中國移動(南召分公司)涉嫌虛假宣傳，欺騙消費者。

消費者投訴移動公司涉嫌虛假宣傳

據(jù)王先生介紹，他是中國移動的老用戶，2018年1月1日上午8點21分，他手機收到一條信息。信息內容:“【移動快訊】南召移動送送送，2018新開端，憑身份證進店免費送100元話費卡一張，再送6大桶洗衣液，收到短信火速來【鹿鳴山移動營業(yè)廳】領吧”。

原以為是中國移動在元旦期間為了答謝老用戶搞的惠民活動，1月1日下午14點53分，他根據(jù)這條短信內容，按照地址來到中國移動云陽營業(yè)廳。

現(xiàn)場看到很多人拿著手機在營業(yè)廳北側排隊辦理“憑身份證進店免費送100元話費卡一張，再送6大桶洗衣液”活動。他詢問現(xiàn)場兩名女工作人員如何領取禮品，卻得到這樣的解釋：“帶著本人身份證，我們免費送你一張移動手機卡和1桶洗衣液，卡內有100元分攤話費”。

當他質疑，短信內容明明是“送話費卡和6大桶洗衣液，怎么變成手機卡和1桶洗衣液了呢”?其中一名女工作人員稱：“我們送你的這張卡只要你用夠6個月，每個月再送你一桶洗衣液。”問及短信是誰發(fā)送的，該工作人員說“短信是通過中國移動平臺發(fā)的”。

這樣的解釋令王先生氣憤不已，他認為中國移動作為國內知名運營商，宣傳的惠民活動卻出爾反爾，是典型的虛假宣傳，欺騙消費者。

針對群眾反映情況，本網(wǎng)工作人員前往南召縣進行了實地調查。

在南召縣云陽鎮(zhèn)中國移動云陽營業(yè)廳，本網(wǎng)工作人員問詢正在給用戶辦理業(yè)務的值班人員，近日在該營業(yè)廳開展的“南召移動送送送，2018新開端，憑身份證進店免費送100元話費卡一張，再送6大桶洗衣液”活動是否為移動公司所做時，身著有中國移動標識服裝的工作人員明確表示：“這活動是她們做的和營業(yè)廳沒有關系，短信也不知道是誰發(fā)給你的。”

移動公司表示對此毫不知情

中國移動云陽營業(yè)廳張經(jīng)理在接受本網(wǎng)采訪時表示，此事他知道，目前工商部門已介入調查，該活動是移動公司一名“代辦”搞得，活動地點在營業(yè)廳外，與中國移動云陽營業(yè)廳毫無關系，給用戶群發(fā)的活動短信，也是他們的個人行為，如果是打著中國移動名義，已涉嫌違法，他將著手進行調查，依法進行處理，處理結果將予以回復。

工商部門介入調查

針對此事，當?shù)毓ど滩块T負責人表示，目前工商部門已接到消費者投訴該活動涉嫌虛假宣傳，已派人進行立案調查，如群眾反映情況屬實，將依法進行嚴肅處理。

截止發(fā)稿，本網(wǎng)并未接到當?shù)匾苿庸娟P于此事的相關情況回復。

該活動既然是由南召移動公司一名“代辦”搞得，移動公司并不知情，那么眾多消費者又是如何的收到移動公司“惠民短信”的?

針對此事發(fā)展，本網(wǎng)將繼續(xù)予以關注。

(胡小軍 張丹)

標簽： 南召 工商部門 公司